Comment effectuer la résiliation de compteur EDF ?
La résiliation de compteur EDF s’effectue selon différentes manières, en fonction de la situation de l’abonné. Lorsque celle-ci intervient dans le cadre d’un changement de fournisseur d’électricité, l’opération de résiliation incombe à ce dernier. Une autre des situations exige que la procédure de rupture se fasse par l’abonné lui-même via un contact téléphonique. Nous vous donnons plus de détails sur toutes les différentes procédures de résiliation qui existent.
Comment résilier son compteur d’énergie EDF ?
L’ouverture compteur EDF peut nécessairement prendre fin dans le cadre d’un déménagement. Dans ce cas, la procédure de résiliation se montre différente de celle qui sera appliquée lorsqu’il s’agit de changer de fournisseur. À cet effet, pour entamer le projet de résiliation de l’ouverture compteur edf, il vous faudra prendre contact avec un conseiller. Pour établir cette communication, plusieurs possibilités s’offrent à vous.
Résilier son contrat par téléphone
Vous pouvez contacter votre fournisseur par téléphone pour lui signaler votre déménagement. Dans ce cas, EDF traitera votre requête et vous fera une facture de résiliation dans un délai d’une semaine si votre demande a été prise en compte. Par contre, s’il advient que vous ne recevez aucune réponse de la part du fournisseur, vous devriez établir à nouveau une communication. Sinon, vous pouvez toujours lui faire parvenir votre intention par courrier recommandé.
Informer de votre déménagement en ligne
Vous pouvez introduire une demande de résiliation site internet du fournisseur EDF. Pour le faire, il vous suffira d’accéder à votre compte en renseignant votre référence client et votre mot de passe. Dans votre section, dirigez-vous vers la rubrique « Déménagement » et remplissez le formulaire disponible.
Après la résiliation, EDF vous permet également de souscrire un nouveau contrat pour votre adresse de déménagement. Les détails de cette offre sont disponibles sur le site internet de fournisseur.
Résiliation par voie postale
Il est possible de faire la résiliation par voie postale. Pour le faire, vous devez envoyer à votre fournisseur un courrier recommandé avec accusé de réception. Ce dernier doit comporter votre intention de résiliation. Ce procédé vous permettra de constituer une preuve physique en cas de contentieux avec le fournisseur. Toutefois, il vous faudra donner plus de précisions à EDF notamment en ce qui concerne le motif de la résiliation ainsi que la date de votre déménagement effectif.
À noter qu’il est possible de résilier son contrat avec le fournisseur pour s’attacher aux services d’un autre sans qu’il ne soit nécessaire de changer de domicile.
Résiliation pour changement de fournisseur
Si vous souhaitez résilier votre contrat actuel pour passer à un autre fournisseur, la procédure de résiliation ne vous incombe pas. Votre nouveau fournisseur s’en chargera à votre place. EDF pour sa part, vous fera transmettre une facture de résiliation qui comporte uniquement le total de vos dernières consommations. À noter que cette facture est gratuite. Toutefois, vous devez d’abord régler votre facture de clôture afin de rendre effective la résiliation de votre contrat EDF,
Il faut préciser également que les contrats d’électricité en France ne sont pas soumis à un engagement. Vous avez donc la possibilité de résilier le vôtre à tout moment, et sans justifier votre choix. Lorsqu’un cas de changement de fournisseur intervient, la résiliation se fait automatiquement. L’entrée en fonction du nouveau contrat confirmera l’effectivité de la rupture avec EDF.
Par ailleurs, le changement de fournisseur d’électricité ou de gaz n’entraîne aucun changement de la situation actuelle de votre consommation. C’est-à-dire qu’il n’y aura pas de coupure, ni un changement de compteur, encore moins de visite d’un technicien à domicile. Pour choisir votre nouveau fournisseur il ne faut pas hésitez à consulter un comparateur d’énergie en ligne, c’est le meilleur moyen de comparer les tarifs et les conditions et ensuite choisir.
Les documents à fournir pour résilier son contrat EDF en cas de déménagement
Quelques informations seront nécessaires dans le cadre de la résiliation de son contrat pour motif de changement d’adresse. Elles figurent pour l’essentiel sur la facture EDF. Vous devriez donc avoir à porter de main, à l’entame de la procédure :
- L’adresse du logement faisant l’objet de la résiliation,
- Un relevé du compteur électrique daté du jour de la demande,
- Votre numéro de point de livraison ou PDL de 14 chiffres,
- Et votre numéro client EDF à retrouver sur la facture.
Pour résilier votre contrat, vous aurez à respecter un délai.
Les délais de résiliation dans le cadre d’un déménagement
Les délais de résiliation se font en fonction de la situation du logement après votre départ. Si celui-ci est directement occupé par une nouvelle personne, aucun délai strict ne s’impose. Vous pouvez rompre le contrat au moment de votre déménagement si vous le souhaitez.
Dans le cas où le logement restera sans occupant, vous devez engager la procédure dans un délai de 15 jours précédant votre départ. Il vous sera par la suite transmis une facture de clôture dans un délai de 4 semaines suivant votre requête. N’oubliez surtout pas d’indiquer toutes les informations utiles, notamment la date de fin de contrat souhaitée.
En somme, vous avez plusieurs possibilités pour effectuer la résiliation de compteur EDF. Parmi ces dernières, il est préférable de choisir la méthode qui vous convient le plus afin de gagner un maximum de temps. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés durant le processus, n’hésitez pas à demander des conseils auprès de votre fournisseur.
